Maintenance
ทำสัญญา Maintenance (เครื่องคอมพิวเตอร์) 
ผลประโยชน์
  ระบบคอมพิวเตอร์ปัจจุบันมีความสลับซับซ้อนมากขึ้น เป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากที่จะหาผู้มีความรู้ มีประสบการณ์พร้อม หรืออาจจะหาได้แต่ค่าจ้างค่อนข้างสูงมาก เพราะฉะนั้นในองค์กรหนึ่งองค์กรจะต้องมีบุคลากรกลุ่มนี้กี่คน ถึงจะเพียงพอค่าจ้างรวมแล้วมากแค่ไหน ถ้าต้องเลิกจ้างจะต้องจ่ายค่าชดเชยมากแค่ไหน
  บริษัทปัจจุบันจึงนิยมใช้บริการ จากบริษัทผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก (Outsourcing) มากขึ้น และผลประโยชน์ต่าง ๆ ก็ตามมา เช่น
 1. บริษัทผู้เชี่ยวชาญกลุ่มนี้ เขาจะมีทีมงานที่มีความรู้ความสามารถพร้อม เขาจึงสามารถวางแผนงาน และแก้ปัญหาได้อย่างถูกจุดและรวดเร็ว
 2. ค่าใช้จ่ายถูก พิจารณาจากการบริการของเขา และเปรียบเทียบว่าองค์กรของเราจะต้องสร้างบุคลากรกลุ่มนี้ขึ้นมา
 3. ไม่มีปัญหาในกรณีเลิกจ้าง
4.  สามารถกำหนดเป้าหมายได้เด่นว่า จะทำให้เสร็จเมื่อใด หรือแก้ปัญหาให้เสร็จภายในเวลาเท่าใด

Hardware Maintenance 
1.  กรณี Hardware เสียหายเนื่องจากการใช้งาน บริษัทจะทำการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ให้โดย
     -  บริษัทจะเข้ามาบริการภายใน 1 วันหลังจากได้รับแจ้ง
     -  ค่าแรงฟรี
2.  บริษัทจะจัดทำการ  Backup ข้อมูลของ Server
     - วางระบบการ Backup ข้อมูลของ Server
     -  Restore ข้อมูลในกรณีมีปัญหา
3.  บริษัทจะจัดทำการ  Backup ข้อมูลของ  Workstation
      - วางระบบการ Backup ข้อมูลของ Workstation
      - Restore ข้อมูลในกรณีมีปัญหา
4.  จัดเก็บ Config ของระบบ Server และ Workstation เพื่อเป็นข้อมูลระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท
5.  ให้คำปรึกษาเรื่อง Hardware ทางโทรศัพท์ในเวลาทำงาน
6.  ในกรณีฉุกเฉินบริษัทจะสำรองเคื่รองไว้ให้ 1 เครื่อง
7.  ในกรณีลูกค้าต้องการเพิ่มเติมอุปกรณ์ค่าแรงฟรี
     -  เพิ่มเติมอุปกรณ์ค่าแรงฟรี
8.  ในกรณีที่เกิดปัญหาจะเข้าไปแก้ไขให้ภายใน 1 วัน

Network Maintenance  
 1. ตรวจสอบสถานะของระบบ Network เดือนละ 1 ครั้ง
2.  ในกรณีที่อุปกรณ์เสียหาย บริษัทจะทำการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ให้โดย
      - บริษัทจะเข้ามาบริการภายใน 1 วันหลังจากได้รับแจ้ง
      - ค่าแรงฟรี
3.  ให้คำปรึกษาเรื่อง  Network  ทางโทรศัพท์
4.  วางแผนเรื่องการใช้ระบบ Network  ให้
5.  ในกรณีที่เกิดปัญหาจะเข้าไปแก้ไขให้ภายใน 1 วัน
6.  ในกรณีที่ต้องการเพิ่มจำนวนเครื่อง  Computer Workstation  จะติดตั้งเพิ่มเติมให้ 5  เครื่อง
     - จะไม่รวมการเดินสายสัญญาณ
     - ค่าแรงฟรี
     -ไม่รวมอุปกรณ์ในการติดตั้ง
      - Computer Workstation ที่ติดตั้งเพิ่มเติม จะต้องทำสัญญา Maintenance กับบริษัทในปีถัดไป
 7. สอนการใช้งานอุปกรณ์ Network

Software Maintenance  
 1. ให้คำปรึกษาเรื่องการใช้โปรแกรมต่าง ๆ
 2.  ติดตั้งโปรแกรมต่าง ๆ ตามที่ต้องการให้ ( ยกเว้นเป็นโปรแกรมหาให้ไม่ได้ และต้องซื้อ Licence )
3.  สอนการใช้งานโปรแกรมต่างๆ ที่บริษัทต้องการ
4.  มีพนักงานประจำที่บริษัทอาทิตย์ละ 1 วัน
5.  วางแผนการ Backup และ Restore ข้อมูล
6.  ตรวจสอบ Virus เดือนละ 1 ครั้ง
 
Back to Mac Couper